Termini di servizio
Termini di servizio
Introduzione e ambito di applicazione
Thewarmcollective gestisce una piattaforma online dedicata alla vendita di prodotti attraverso il proprio sito web.
I presenti Termini di servizio definiscono le condizioni applicabili all'utilizzo del sito, all'acquisto dei prodotti, alla gestione degli ordini e all'accesso ai servizi disponibili per gli utenti.
Navigando sul nostro sito o completando un acquisto, l'utente conferma di aver preso visione e di accettare le condizioni riportate nei presenti Termini di servizio.
Account utente
Durante la registrazione di un account o durante la fase di acquisto, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account.
Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del sito e dei relativi servizi. Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee indisponibilità dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti del sistema o eventi non direttamente controllabili.
Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Forniamo informazioni sui prodotti, comprese descrizioni, immagini e caratteristiche, cercando di garantire il massimo livello possibile di accuratezza.
Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente rappresentativo e possono presentare leggere variazioni rispetto agli articoli effettivamente ricevuti, ad esempio per differenze di visualizzazione del dispositivo.
La disponibilità degli articoli dipende dalle quantità effettivamente presenti in magazzino.
I prezzi pubblicati sul sito sono applicabili agli ordini effettuati nel momento in cui vengono visualizzati e possono essere modificati per acquisti futuri senza obbligo di comunicazione preventiva.
Ordini e modalità di pagamento
L'invio di un ordine tramite il sito rappresenta una richiesta di acquisto da parte dell'utente.
Dopo la ricezione dell'ordine, invieremo una conferma tramite posta elettronica contenente le informazioni principali relative all'acquisto effettuato.
L'elaborazione dell'ordine avrà inizio dopo la verifica del pagamento ricevuto.
Le modalità di pagamento disponibili saranno indicate durante il completamento della procedura di acquisto.
Nel caso si verifichino problemi relativi al pagamento o alla gestione dell'ordine, provvederemo a contattare l'utente tramite i dati forniti.
Spedizione e consegna
Dopo la conferma del pagamento, la preparazione dell'ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Per conoscere maggiori dettagli relativi ai tempi di consegna, ai servizi di trasporto utilizzati e alle modalità di monitoraggio della spedizione, si invita a consultare la nostra Politica di spedizione.
Annullamento degli ordini
È possibile richiedere l'annullamento di un ordine entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto, a condizione che la spedizione non sia ancora stata affidata al corriere.
Qualora il prodotto sia già stato spedito, potrebbe non essere possibile procedere con l'annullamento dell'ordine.
Per ulteriori dettagli, si consiglia di consultare la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
Resi, sostituzioni e rimborsi
Le richieste relative a resi o sostituzioni possono essere effettuate entro 35 giorni dalla data di consegna dell'ordine, purché siano rispettati i requisiti stabiliti nella relativa politica.
Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto, salvo eventuali accordi differenti con il cliente.
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito oppure dalla ricezione della prova di spedizione del reso, in conformità con la normativa applicabile.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di reso e rimborso.
Privacy e protezione dei dati personali
La gestione dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti, all'assistenza clienti e all'adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati, è possibile consultare la nostra Informativa sulla privacy.
Proprietà intellettuale
Tutti i materiali presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, loghi, elementi grafici e altri contenuti digitali, sono tutelati dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi copia, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza una preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge.
Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni corrette e servizi affidabili ai nostri utenti.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi, sospensioni o malfunzionamenti causati da eventi imprevedibili, problemi tecnici, attività di manutenzione o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Le disposizioni contenute nei presenti Termini non limitano né escludono i diritti garantiti ai consumatori dalla normativa vigente.
Legge applicabile e gestione delle controversie
I presenti Termini di servizio sono regolati dalla legge italiana applicabile.
Eventuali controversie saranno trattate secondo le disposizioni normative vigenti.
Prima di intraprendere qualsiasi altra azione, invitiamo gli utenti a contattarci per cercare una soluzione amichevole e soddisfacente.
Modifiche ai Termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa comunicazione.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, agli ordini o alle condizioni di utilizzo del sito, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo
1501 N 57th Ter, Hollywood, FL 33021, United States
Telefono
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Posta elettronica
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Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00, ora dell'Europa Centrale.