Guida al pagamento
Thewarmcollective（di seguito indicato come “noi”）si impegna a offrire agli utenti un’esperienza di pagamento online semplice, sicura e affidabile per l’acquisto di articoli d’arredamento.
La presente guida descrive i metodi di pagamento disponibili, le procedure da seguire e le informazioni importanti per completare correttamente un ordine.
Metodi di pagamento disponibili
È possibile effettuare il pagamento tramite le seguenti carte bancarie:
Visa
MasterCard
Durante la fase di acquisto potrete selezionare il metodo di pagamento preferito e seguire le istruzioni visualizzate nella pagina di pagamento.
Procedura di pagamento
- Selezionate i prodotti d’arredamento desiderati e aggiungeteli al carrello.
- Verificate le informazioni dell’ordine, inclusi prodotti selezionati, quantità e dati di consegna.
- Accedete alla pagina di pagamento e inserite le informazioni richieste.
- Selezionate il metodo di pagamento e completate la procedura seguendo le indicazioni fornite.
- Dopo il pagamento completato, riceverete una conferma dell’ordine contenente il numero dell’ordine e i relativi dettagli.
Sicurezza del pagamento
Prestiamo attenzione alla sicurezza delle informazioni relative ai pagamenti e adottiamo misure adeguate per proteggere il processo di acquisto.
Per consentire una corretta elaborazione dell’ordine, vi invitiamo a verificare che le informazioni inserite durante il pagamento siano corrette e aggiornate.
Conferma del pagamento
Dopo l’invio dell’ordine, verificheremo lo stato del pagamento.
Una volta confermato il pagamento, l’ordine entrerà nella fase successiva di elaborazione, inclusa la preparazione del prodotto e la gestione della consegna.
In caso di problemi durante il pagamento, vi consigliamo di controllare le informazioni inserite oppure di contattarci per ricevere assistenza.
Informazioni sui rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.
Il rimborso sarà accreditato sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.
I tempi di accredito possono variare in base alle procedure dei diversi istituti bancari. Generalmente il rimborso viene completato entro 1-3 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, vi invitiamo a contattarci per una verifica.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o agli ordini, potete contattarci tramite:
Indirizzo:
1501 N 57th Ter, Hollywood, FL, 33021, United States
Telefono:
+1 (305) 454-9091
Posta elettronica:
solutions@thewarmcollective.com
Orari di apertura:
Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)