Guida al pagamento
Thewarmcollective si impegna a offrire ai propri clienti un'esperienza di pagamento semplice, sicura e affidabile per l'acquisto dei prodotti disponibili sul sito.
La presente Politica di pagamento descrive i metodi di pagamento accettati, la procedura di pagamento e le informazioni relative ai rimborsi.
Metodi di pagamento accettati
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento.
Visa
MasterCard
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante la procedura di acquisto e possono variare in base al Paese oppure ad altri requisiti tecnici.
Procedura di pagamento
Selezionate i prodotti desiderati e aggiungeteli al carrello.
Verificate il riepilogo dell'ordine, comprese le informazioni relative ai prodotti, alle quantità e all'indirizzo di consegna.
Accedete alla pagina di pagamento e inserite le informazioni richieste.
Selezionate il metodo di pagamento disponibile e completate la procedura seguendo le istruzioni visualizzate.
Dopo la conferma del pagamento riceverete un messaggio di conferma contenente il numero dell'ordine e il riepilogo dell'acquisto.
Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo adeguate misure di sicurezza per proteggere le informazioni relative ai pagamenti durante la procedura di acquisto.
Per facilitare la corretta elaborazione dell'ordine, l'utente è invitato a verificare che tutte le informazioni fornite siano complete e corrette.
Verifica del pagamento
Dopo la ricezione dell'ordine procederemo alla verifica del pagamento.
Una volta confermato il pagamento, l'ordine sarà preso in carico per la preparazione e la successiva spedizione.
Qualora si verifichino problemi durante il pagamento, l'utente potrà verificare i dati inseriti oppure contattare il nostro servizio clienti.
Rimborsi
Qualora venga approvata una richiesta di rimborso, l'importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito oppure dalla prova della sua spedizione, conformemente alla normativa applicabile.
I tempi di accredito possono variare in base all'istituto bancario oppure al gestore del metodo di pagamento utilizzato.
Qualora il rimborso non venga ricevuto entro un termine ragionevole, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti oppure agli ordini è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo
1501 N 57th Ter, Hollywood, FL 33021, United States
Telefono
+1 (305) 454 9091
Posta elettronica
solutions@thewarmcollective.com
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00, ora dell'Europa Centrale.