Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679
Introduzione
Thewarmcollective si impegna a trattare i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali trattati attraverso il nostro sito web e i servizi offerti.
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato quando l'utente visita il sito, consulta i prodotti, effettua un acquisto, richiede assistenza oppure utilizza i servizi disponibili.
Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver preso visione della presente informativa.
Categorie di dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e indirizzo di consegna.
Dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alle transazioni.
Comunicazioni inviate al servizio clienti.
Dati tecnici relativi alla navigazione del sito, quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e dati raccolti mediante cookie.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
Gestione degli ordini.
Elaborazione dei pagamenti.
Preparazione e spedizione dei prodotti.
Gestione di resi, sostituzioni e rimborsi.
Assistenza clienti.
Adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Miglioramento della qualità del sito e dei servizi.
Invio di comunicazioni promozionali esclusivamente previo consenso dell'utente, ove richiesto.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche.
Esecuzione di un contratto oppure di misure precontrattuali richieste dall'utente.
Adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti.
Consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Legittimo interesse del titolare del trattamento, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.
Cookie
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I cookie non essenziali vengono installati esclusivamente previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra Politica sui Cookie.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati oppure anonimizzati, salvo diversi obblighi di legge.
Condivisione dei dati
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti coinvolti nell'erogazione dei servizi richiesti, quali fornitori di servizi di pagamento, corrieri, fornitori di servizi tecnologici oppure consulenti professionali, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività.
I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora previsto dalla legge.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione oppure divulgazione.
Pur adottando adeguate misure di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
Diritti dell'interessato
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti.
Diritto di accesso.
Diritto di rettifica.
Diritto alla cancellazione.
Diritto alla limitazione del trattamento.
Diritto di opposizione al trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile.
Aggiornamenti della presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali oppure per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo
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Telefono
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Posta elettronica
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Orario di assistenza
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